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政务微博纷纷开通政策落实气贯长虹

发布时间:2019-11-28 16:31:49 编辑:笔名

  政务微博纷纷开通 政策落实气贯长虹

  “证监会开通微博了,以后应该会每天及时回应市场热点了吧,我可以少找你去打听消息了。”日前,与一朋友闲聊起证监会开通微博一事,他如此表示。

  微博,连结着用户的信息消费和生产,也成为社会关系建构的重要平台。

  国务院办公厅日前发布的《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》,要求各地区各部门应积极探索利用政务微博、等新媒体,及时发布各类权威政务信息,尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息,并充分利用新媒体的互动功能,以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。

  实际上,除了个人、企业,一些政府部门都有开通微博,如证监会的“证监会发布”、保监会的“保监微”、国资委的“国资小新”、外交部的“外交小灵通”、教育部的“微言教育”,公安部治安管理局的“公安部打四黑除四害”等。

  根据不完全统计,国务院75个单位(议事协调机构未列入)中,有32个单位已开微博,约占总数的42.6%;由单位办公厅、办直接开设的“部委微博”为19个,占25.3%。

  在这些政务微博中,不乏一些大“V”,“外交小灵通”是国务院部委中第一个开通的微博,由外交部公共外交办公室运营,于2011年4月开通,迄今已发布超过9000条微博,有超过520万的粉丝;“公安部打四黑除四害”自2011年8月开通以来,发布微博超过1万条,粉丝更是超过631万,成为政务微博中名副其实的大“V”。

  而于今年10月15日开通的“证监会发布”,截至28日下午4点,短短半个月时间里,在新浪的粉丝也已经超过31万。至于内容方面,“证监会发布”也是紧贴资本市场,就大家关注的话题进行及时地回应,同时,还就每周五的通气会的内容在微博上进行直播。

  对于政务微博的开通,业内人士认为,这是信息消费在政府部门“接地气”的一种体现。如果信息消费渗透力强,那么,一些政策执行起来就会顺畅得多。

  初衷是好,但是,存在的一些问题同样不容忽视。

  人民舆情监测室主任庞胡瑞称目前的政务微博主要存在的问题是“瞎”和“盲”。所谓“瞎”,即有的政务微博“永远看不到问题,永远朝上看”;所谓“盲”,就是指政务微博因为盲目而忽视了特定环境,因此有些信息发布会适得其反。为了改善这些情况,政务微博运营需要改变“朝上看”的现状,应在细节处理上站在民的角度,考虑其信息需求。

  专家表示,目前微博的发展势头已不可阻挡,可以引导服务行业的政府部门开通使用微博,通过微博为民众提供服务,促进政府信息公开,加强社会监督,促进政府职能转型。

  国务院办公厅发布的上述意见提出,各地区各部门要建立健全舆情收集、研判和回应机制,密切关注重要政务相关舆情,及时敏锐捕捉外界对政府工作的疑虑、误解,甚至歪曲和谣言,加强分析研判,通过上发布消息、组织专家解读、召开发布会、接受媒体专访等形式及时予以回应,解疑释惑,澄清事实,消除谣言。回应公众关切要以事实说话,避免空洞说教,真正起到正面引导作用。

  中山大学传播与设计学院副教授张志安看来,突发事件发生以后,政务微博应该在第一时间发布权威信息,以信息公开抵制谣言,开通微博是第一步,让政务微博持之以恒地跟百姓互动对话更为可贵。

  一位不愿透露身份的上市公司高管在接受采访时指出,政府部门开通微博固然是好事,而中央政府的示范效应和具体的指导意见,无疑将为政务微博的发展注入新动力。“但是,作为政务微博,除了发布相关的信息,还要做到与友的互动。”他表示。

  在最近举行的华东地区政务微博峰会上,有与会专家表示,政务微博在传递消息的方式上,更应当像一个茶馆,不仅是信息的互换,还是一种信息的碰撞,在碰撞中增进理解,达成共识。政务微博只有像茶馆一样,讲真话,接地气,让政府和老百姓在这里唠家常,才能切实地听到问题,而后拿着问题到线下解决,才能在构建服务性政府中发挥越来越重要的地位。

  10月24日。北京市召开政务微博工作会,提出办好政务微博不能搞形式主义,不能把政务微博当作观赏的“花架子”、舆论的“救火器”,而应真正将其建成政府与群众沟通的桥梁,使之成为政府部门信息发布的新渠道、人民群众利益诉求表达的新途径、促进民生问题解决的新载体,实现群众“问需于政府”和政府“问计于公众”的有机统一。

  一些政务微博平台显然也关注到了这一点,如证监会官方微博“证监会发布”对自身的定位是“证监会信息发布、舆论引导、了解意、形象展示、为民服务的平台”;国资委官方微博“国资小新”的简介中,则描述为“邀您一起参与国资监督与管理,和您一起关注国企改革与发展”。

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